Seit über 40 Jahren ist m+m Partner des Mittelstandes. Neben einer langjährigen Erfahrung im ERP-Umfeld mit dem Produkt Microsoft Dynamics^TM NAV verfügen wir über eine Vielzahl eigener innovativer Branchenlösungen im metallverarbeitenden Gewerbe.

Im Zuge unseres weiteren dynamischen Wachstums suchen wir schnellstmöglich als Verstärkung für unser Support Teams einen

Helpdesk-Mitarbeiter (m/w)

Als Helpdesk-Mitarbeiter unterstützen Sie unsere Kunden beim Einsatz unserer Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben sind:

• Entgegennahme von Kundenanfragen und deren Beantwortung sowie Problemanalyse per Fernwartungssoftware

• Hilfestellung und Unterstützung der Anwender bei der Bedienung und Handhabung aller Softwarekomponenten unserer Branchenlösungen

• Unterstützung der Qualitätssicherung

• vollständige Dokumentation des Kundendialogs

Sie verfügen über

• einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• IT Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Microsoft Produkte vorzugsweise Microsoft Dynamics^TM NAV

• idealerweise mehrjährige Branchenerfahrungen im Metallverarbeitenden, produzierenden Gewerbe

• sehr gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsfähigkeiten

• hohe Servicebereitschaft, Engagement und Belastbarkeit

Eigenständiges, selbstverantwortliches Arbeiten verbunden mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

• eine hervorragende fachliche und produktspezifische Aus- und Weiterbildung in unserer m+m Akademie

• ein bewährtes Einarbeitungskonzept mit einem erfahrenen Mentor

• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

• ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem anspruchsvollem Umfeld

• eine offene, auf Kommunikation und Leistung ausgerichtete Unternehmenskultur

• überdurchschnittlich gute Einkommensmöglichkeiten

Sie finden bei uns spannende Herausforderungen und gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem sympathischen Team.

Ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre überzeugenden Bewerbungsunterlagen, gerne auch per eMail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Falls Sie vorab Fragen haben, steht Ihnen unser Herr Jens Krauß gerne telefonisch unter 02330/801-0 zur Verfügung .